O RH passa por transformações a todo instante, principalmente no contexto da pandemia
de COVID-19. São mudanças significativas que vão desde repensar modelos de trabalho
até adoção de novas ferramentas para a tomada de decisão.

A principal definição deste modelo de gestão é a integração da equipe de recursos
humanos à estratégia da empresa. Com a tecnologia e as ferramentas corretas para
acumular e interpretar dados e métricas em People Analytics, é possível otimizar os
resultados e performance em toda a organização.

“Ao conseguirmos insights embasados, é possível predizer o turnover e outros resultados
negativos com precisão. O People Analytics é a solução para problemas do dia a dia a partir
de uma melhor combinação com o que há de mais moderno na psicologia organizacional e
tecnologia de dados”, explica Thaylan Toth, CEO da Mindsight, empresa líder em tecnologia
para RH no Brasil.

Cada vez mais difundido, o conceito de People Analytics consiste em utilizar uma
combinação de dados sobre os funcionários para entender tendências de comportamento
na equipe para tomar decisões a partir de métricas e dados, ao invés do tradicional feeling.
Com tantas novidades e uma evolução constante na área de gente, é fundamental estar
preparado para o que está por vir. E o caminho para isso é ter um RH estratégico para
encarar o futuro.

Confira algumas dicas que podem ajudar sua empresa a conquistar um RH Estratégico:

1. Recrutamento e Seleção
Todo o processo de otimização do RH começa com o recrutamento. A experiência
profissional e outras formas de promoção da imagem do candidato não fazem mais parte do
escopo essencial na hora de contratar os melhores talentos para o negócio. Construir uma
equipe diversa e com ideais em comum é o melhor caminho para colher melhores
resultados e manter os funcionários motivados.

Segundo Thaylan, softwares cognitivos capazes de assimilar todas as informações e um
sistema de triagem moderno, que analise o fit cultural de cada candidato ao invés de
planilhas que podem se perder em meio a tantos outros documentos, fazem a diferença.

2. Estratégia, Metas e Resultados
Para ter um RH integrado e inteligente, é fundamental que a equipe de gestão de pessoas
faça parte do planejamento e da estratégia da organização. Para atingir os resultados
esperados, é necessário traçar metas para tarefas cotidianas do RH e objetivos futuros,
como por exemplo:
● Desenvolver a cultura organizacional;
● Diminuir taxas de turnover;
● Deixar o processo de recrutamento e seleção mais ágil.

É necessário dar uma atenção maior para as metas no momento do planejamento e não
só em situações de crise, como acontece em muitas empresas. Desta forma, é possível
evitar reestruturações a curto ou médio prazo. Para formular as metas é preciso também
entender como está o mercado, quais as tecnologias estão disponíveis e como valorizar o
capital humano.

“O RH começa a se tornar proativo e entender mais de todos os processos da empresa e
não ocupa mais a função de justificar decisões arbitrárias e privilégios para quem ocupa
cargos mais importantes. O foco deve ser melhorar o desempenho individual e os
resultados da organização. Se falta treinamento em algum time, é possível investir nessa
área, se o problema for de infraestrutura, o investimento pode ir para este lado”, salienta
Toth.

3. Tomada de decisão
Entendendo os processos da empresa e estruturando a etapa de recrutamento e seleção a
partir de dados, falta trabalhar e desenvolver o processo de tomada de decisão. Neste
momento, ao invés de somente o RH participar da estratégia, é necessário que as
lideranças, por meio de fóruns e outros processos colegiados, participem da tomada de
decisão de gente.

Todos esses pontos são importantes na hora de decidir sobre promoções, aumentos,
demissões, realocações, entre outras ações. Por isso, é fundamental ter as ferramentas
corretas para ter dados precisos de maneira ágil à disposição para tomar essas decisões.

4. Tecnologia cognitiva na gestão de pessoas
Em um mundo plenamente conectado, não é possível para o ser humano absorver a
quantidade de dados e informações que surgem todos os dias. A cognição é uma função
psicológica que atua na aquisição de conhecimento.

E, para esse fenômeno acontecer, utiliza-se da memória, capacidade de julgamento,
resolução de problemas e tomadas de decisão para processar as informações que
recebemos a todo momento. Com um fluxo tão grande, é preciso do auxílio da tecnologia
para se manter ativo e atualizado, principalmente, em ambientes de trabalho que
demandam muito dos dados.

Um software de RH inteligente é capaz de reproduzir a capacidade humana de
processamento de dados de forma muito mais rápida. O software aprende constantemente
e gera hipóteses a partir de inúmeras probabilidades. Quando a plataforma é alimentada
com dados, a capacidade elevada de processamento permite estruturar as informações que
surgem a todo tempo.

Como o People Analytics demanda a análise de diversas métricas para entender
comportamentos da equipe, é possível aliar a psicologia organizacional com a tecnologia
para tomadas de decisão ágeis e precisas.